Qua khảo sát cho thấy, mức độ hài lòng của người dân tại các xã, thị trấn trước và sau khi triển khai mô hình, tỷ lệ hài lòng tăng lên. Cụ thể, trước khi triển khai mô hình, tỷ lệ hài lòng của người dân từ 77% đến 89% (Tỷ lệ người dân hài lòng trong lĩnh vực đất đai được khảo sát năm 2019 tại địa bàn thành phố Thanh Hóa, huyện Triệu Sơn và Ngọc Lặc chỉ đạt 78,6%)[3], sau khi triển khai đã tăng lên trên 90% (Theo Báo cáo kết quả khảo sát  hài lòng năm 2021; khảo sát trên địa bàn huyện Hà Trung, Thọ Xuân đối với việc giải quyết TTHC thuộc lĩnh vực chính sách xã hội cho thấy, có 93,8% người dân được khảo sát có mức độ khá hài lòng và rất hài lòng đối với chất lượng cung ứng của dịch vụ công)[4]. Một số địa phương có số phiếu cho ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân đạt tỷ lệ cao như: huyện Ngọc Lặc 100%; Huyện Vĩnh Lộc 100%; huyện Hoằng Hóa 100%; huyện Đông Sơn 98,7%; huyện Nông Cống 98,5%; huyện Như Thanh 95,3%; Hà Trung 95,3%; Triệu Sơn 100%' Cẩm Thủy 100%...

Để có được thành công đó, phải kể đến sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, việc chủ động tham mưu, triển khai, hướng dẫn kịp thời của Ban Dân vận Tỉnh ủy[5], đặc biệt là sự quyết tâm, chủ động của UBND cấp huyện, UBND cấp xã và sự đồng lòng của toàn thể cán bộ, công chức và toàn thể Nhân dân trong triển khai thực hiện mô hình; nhất là những đơn vị đi đầu thực hiện thí điểm. Việc xây dựng và triển khai thực hiện mô hình đã có sự tác động mạnh mẽ về tư tưởng, nhận thức và trách nhiệm của các bộ, công chức, sự đồng tình, tin tưởng, đánh giá cao của các tầng lớp Nhân dân ở địa phương. Mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” ở xã, phường, thị trấn được xây dựng và tổ chức thực hiện là một trong những giải pháp quan trọng nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, đổi mới công tác dân vận chính quyền nhằm xây dựng một chính quyền thân thiện, trọng dân, gần dân, gắn kết, chia sẻ, vì Nhân dân phục vụ; từng bước đổi mới tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã; xây dựng, hoàn thiện chính quyền thân thiện, chính quyền phục vụ, góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của địa phương đã đề ra. Theo kế hoạch, phấn đấu hết năm 2024 có100% số xã, phường, thị trấn thực hiện xây dựng “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ”. Đồng thời triển khai xây dựng và thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” ở các đơn vị cấp huyện trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa./.